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站長幫手淺談肯德基成功的中國化營銷

发布时间:2019-11-09 03:48:08

肯德基之所以在中国快餐业能有龙头老大的地位,和它的产品,服务的质量和文化的创新是分不开的

原因之一:安全的产品

肯德基的产品特色很鲜明,主要以炸鸡肉和汉堡为主,再配上些副食品薯条、饮料、热汤之类别看这些食品很简单,产品标志、产品价格对外宣传很简单,主要是通过广告和发单页但产品有极其严格的原料规格化和流程标准化肯德基严格遵守国家食品卫生法规,确保食品从原料到成品都符合国家卫生标准;所用的鸡肉在鸡的生长过程中都不使用激素

原因之二:高品质的服务

服务是产品质量的延伸,没有服务就没有销售在快餐行业更是将这一点体现的淋漓尽致,在肯德基已经形成了一种服务文化只要顾客一进店,就会有热情可爱的服务生向你微笑并对你说欢迎光临顾客的心情一下子便更好了,会感到十分的温馨买产品的时候服务生也是微笑着说您好,您需要些什么呢你点完餐,他会把你要的东西都放在一个大盘子里,提醒你小心端肯德基的店里还有儿童乐园,这是专门为小朋友设计的,也是吸引小朋友再次光临的一种手段

原因之三:文化的创新

肯德基在国外就是纯粹的快餐店,但在中国却是高档的休闲饮食中心肯德基来到中国,肯为中国的文化而变通中国是一个集体主义比较浓厚的民族,人们对中国传统文化和食物很有讲究和情节通过这种认同感,用西方的吃法包住中国的传统文化,把墨西哥鸡肉卷变成老北京鸡肉卷,把单纯的炸鸡变成搭配米饭的套餐肯德基立足中国文化,为文化创新,是它成功营销不可缺少的原因之一

总之,肯德基的中国化营销是相当成功的,值得我国的企业借鉴和学习,向国外市场进军

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